En raison de notre expansion, nous recherchons plusieurs profils dynamiques et motivé(e)s pour rejoindre notre équipe. Ces postes sont essentiels pour assurer le bon fonctionnement de nos boutiques et soutenir notre croissance e-commerce.

Localisation : Fort-de-France, Martinique (Avec des déplacements occasionnels dans les 7 magasins de l’île)

Entreprise : Gold Center WI – Bijouterie renommée aux Antilles Françaises avec 7 magasins en Martinique et un site e-commerce performant.

Mission principale : Assurer la gestion administrative et financière de l’entreprise, en support aux opérations commerciales des magasins et du site e-commerce.

Responsabilités :

  1. Gestion Administrative :

    • Assurer la gestion des courriers, emails et appels téléphoniques.
    • Organiser et archiver les documents administratifs et comptables.
    • Préparer les dossiers administratifs et assurer le suivi des contrats.

  2. Gestion Financière :

    • Suivi des facturations et des paiements fournisseurs.
    • Gestion des relances clients et suivi des encaissements.
    • Élaboration et suivi des budgets mensuels et annuels.
    • Préparation des éléments nécessaires à la comptabilité (rapprochements bancaires, suivi des dépenses, etc.).

  3. Support Commercial :

    • Coordination des opérations promotionnelles en magasin et sur le site e-commerce.
    • Gestion des stocks et suivi des approvisionnements.
    • Analyse des ventes et préparation des rapports de performance.
    • Support à l’équipe de vente pour l’organisation des événements commerciaux.

  4. Relation Client :

    • Réception et traitement des demandes clients (réclamations, retours, etc.).
    • Suivi des commandes en ligne et coordination avec le service de livraison.
    • Assurer un service client de qualité pour fidéliser la clientèle.

  5. Support RH :

    • Gestion des plannings et des absences du personnel.
    • Participation au processus de recrutement et d’intégration des nouveaux employés.
    • Suivi des formations et du développement des compétences du personnel.

Profil recherché :

  • Formation : Bac +2 minimum en gestion, administration des entreprises, ou équivalent.

  • Expérience : 2 ans d’expérience minimum dans un poste similaire, idéalement dans le secteur du commerce de détail.

  • Compétences :
    • Bonne maîtrise des outils informatiques (Pack Office, logiciels de gestion).
    • Connaissance des bases de la comptabilité et de la gestion financière.
    • Sens de l’organisation et rigueur.
    • Excellent relationnel et sens du service client.
    • Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches simultanément.

  • Langues : Maîtrise du français. La connaissance de l’anglais est un plus.

Responsabilités :

  • Gérer les opérations quotidiennes du magasin, y compris l’ouverture et la fermeture.
  • Superviser et former l’équipe de vente pour garantir un service client exceptionnel.
  • Assurer la présentation attrayante des produits en vitrine et en magasin.
  • Gérer les stocks et les commandes de réapprovisionnement.
  • Analyser les performances des ventes et mettre en œuvre des stratégies pour atteindre les objectifs de vente.
  • Coordonner avec l’équipe e-commerce pour assurer la cohérence entre les ventes en ligne et en magasin.
  • Gérer les opérations de caisse, y compris la gestion des paiements et la résolution des problèmes.
  • Maintenir un environnement de travail positif et motivant pour l’équipe.

Compétences et Qualifications :

  • Expérience préalable en gestion de magasin, idéalement dans le secteur de la bijouterie ou du luxe.
  • Compétences en leadership et capacité à motiver une équipe.
  • Excellentes compétences en service client et en communication.
  • Sens aigu de l’organisation et de la gestion du temps.
  • Capacité à analyser les ventes et à développer des stratégies efficaces.
  • Connaissance des systèmes de gestion de stock et de caisse.
  • Flexibilité pour travailler les week-ends et les jours fériés.

Description du Poste :

  • Accueillir et conseiller les clients avec professionnalisme et courtoisie.
  • Présenter et vendre nos collections de bijoux avec enthousiasme.
  • Assurer le bon agencement des vitrines et la présentation des produits.
  • Gérer les opérations de caisse et le suivi des stocks.

Profil Recherché :

  • Expérience dans la vente de bijoux ou le luxe.
  • Excellent relationnel et sens du service client.
  • Dynamique, motivé(e) et passionné(e) par les bijoux.

Description du Poste :

  • Gestion et mise à jour du site e-commerce.
  • Traitement des commandes et suivi des expéditions.
  • Gestion du service client en ligne (email, chat).
  • Contribution à la création de contenus marketing et publicitaires.

Profil Recherché :

  • Expérience en e-commerce ou marketing digital.
  • Maîtrise des outils informatiques et des plateformes e-commerce.
  • Capacités rédactionnelles et sens du détail.
  • Proactivité et esprit d’initiative.

Postuler

Carrières